Inainte de zbor

Înainte de zbor trebuie să aveţi paşaportul valabil cu viza ţării de destinaţie, biletul avia şi alte acte necesare pentru a intra în ţara de destinaţie.

La momentul procurării biletului avia, verificaţi corectitudinea scrierii numelui, prenumelui, datei şi orei de zbor, itinerarul şi costul biletului; nu uitaţi să concretizaţi denumirea aeroporturilor de plecare şi sosire. Încredinţaţi-vă că termenul de valabilitate a vizei corespunde cu datele menţionate în biletul avia.

Reglementarea relaţiilor dintre organele de stat şi pasager rămîne în competenţa pasagerului şi nu intră în obligaţiunea companiei aeriene.

Compania aeriană nu poartă nici o răspundere pentru existenţa, veridicitatea şi corectitudinea perfectării actelor necesare pentru călătorie.

Pasagerul trebuie să respecte toate legile, ordonanţele, regulile şi instrucţiunile organelor împuternicite a ţării din/în/peste teritoriul căreia se efectuează cursa (referitoare la îndeplinirea cerinţelor de asigurare a securităţii aeriene, regimul de vize şi paşaport, controlul vamal, valutar şi sanitar, şi alte formalităţi administrative). Informaţia oficială referitoare la documentele necesare o puteţi primi numai în consulatul ţării de destinaţie.

Compania Air Moldova îşi rezervă dreptul de a refuza în transportare pasagerul fără documentele şi formalităţile necesare în ţara de intrare, tranzit şi ieşire (paşapoarte, vize, certificate de sănătate etc.)

Compania aeriană nu îşi asumă responsabilitatea pentru pierderile sau cheltuielile suportate de pasager din cauza nerespectării legilor, ordonanţelor, regulilor şi instrucţiunilor organelor competente de stat.

La aeroport

Pasagerii sunt rugaţi să se prezinte la aeroport pentru efectuarea formalităţilor cu 1h 50 min înainte de zbor. Nici o decolare nu poate fi amânată din cauza întârzierii pasagerilor.

Înregistrarea la cursă se încheie cu 40 minute înainte de decolarea aeronavei. Întârzierea la înregistrare duce la pierderea locului. Compania aeriană îşi rezervă dreptul de a utiliza aceste locuri la discreţia sa.

În scopul asigurării siguranţei zborului, pasagerii şi bagajele acestora sunt supuse controlului obligatoriu înainte de zbor.

În timpul controlului vamal pasagerul are obligaţia de a se conforma cerinţelor organelor vamale de stat şi să asiste la efectuarea controlului atît a bagajului de cală cît şi a celui de mîină.

Bagaje admise gratuit spre transportare

La cursele efectuate de către Air Moldova există următoarele norme de trasportare gratuită a bagajului:

* - Pasagerilor ce călătoresc cu copii pînă la 2 ani li se permite transportarea în salon a unui cărucior pentru copii, cu condiţia existenţei loculurilor valabile, şi că căruciorul este pliabil, în caz contrar, căruciorul se transportă ca bagaj de cală.

Din motive de siguranţă, articolele menţionate mai jos nu vor fi transportate în bagajul dumneavoastră:

- explosivi, muniţii, artificii;

- materiale iritante sau ofensive;

- gaze comprimate, (ex: butan, propan, oxigen);

- materiale corozive, (ex: acizi, acumulatori, mercur, produse alcaline);

- lichide şi solide inflamabile, (ex: acetona, gaze lichefiate, alcool industrial, chibrituri, brichete);

- materiale magnetice;

substanţe otrăvitoare (ex: arsenic, cianuri, insecticide);

materiale oxidante (ex: decoloranţi, nitraţi, peroxizi);

materiale radioactive;

arme ofensive

IMPORTANT!

Transportul la bordul aeronavelor a articolelor menţionate mai sus, precum şi a altor articole ce pot pune în pericol sănătatea şi viaţa pasagerilor, este strict interzisă, vinovaţii fiind pasibili de privaţiune de libertate sau aplicarea unor amenzi.